🎯 Objectif de la formation

Cette formation professionnelle a pour objectif de permettre l'accès à la qualification et à l'insertion professionnelle dans le domaine du secrétariat médical. Elle vise à former des assistants capables de soutenir efficacement le fonctionnement administratif d'un cabinet médical, d'une clinique ou d'un centre de santé.

Elle permet aux apprenants d'acquérir les compétences nécessaires dans l'utilisation :

• des équipements informatiques,
• des logiciels bureautiques et médicaux,
• des outils de communication modernes adaptés au secteur de la santé.

Tout au long de votre formation, vous serez capable de :

• Rédiger progressivement des documents médicaux et administratifs, et maîtriser la prise de notes (sténographie)
• Gérer les appels téléphoniques dans un contexte médical et maîtriser les outils numériques de communication
• Maîtriser les techniques de classement, d’archivage des dossiers médicaux et s’initier aux techniques d’accueil des patients.

Durée et Coût de la formation

Compétences Professionnelles Visées

• Accueillir les patients, les orienter et communiquer efficacement avec les usagers du cabinet médical ;
• Traiter les informations administratives et médicales en toute confidentialité ;
• Rédiger différents types de documents professionnels : comptes rendus, plannings, notes de service, rapports médicaux ;
• Appliquer les techniques d'accueil, de communication orale et écrite, y compris la correspondance professionnelle ;
• Gérer le classement et l’archivage des dossiers : analyse de l’information, méthodes de rangement, respect des normes de conservation ou de destruction des documents médicaux ;
• Assurer la gestion de la clientèle : facturation, suivi des paiements, relances et traitement des contentieux médicaux ;
• Maîtriser les outils bureautiques : Word, Excel, Publisher, PowerPoint, Outlook ;
• Utiliser efficacement les outils de bureau : photocopieuse, téléphone, fax, scanner, imprimante, etc. ;
• Développer une bonne maîtrise de l’informatique, d’Internet, des outils de recherche d’emploi, et comprendre la dynamique de l’entreprise et les bases de l’entrepreneuriat ;
• Communiquer de façon claire, concise et professionnelle en français et en anglais.

DEBOUCHES

• Accueil et secrétariat médical : Assistant(e) médical(e) ; Secrétaire médical(e) ; Réceptionniste médical(e)
• Gestion administrative en milieu médical : Assistant(e) de cabinet médical ; Gestionnaire administratif de cabinet médical ; Coordinateur(trice) de dossiers médicaux
• Support aux professionnels de santé : Aide aux médecins et paramédicaux. Organisation des rendez-vous et planning médical. Gestion des dossiers patients et archives médicales

• Medical Reception and Secretariat: Medical Assistant ; Medical Secretary ; Medical Receptionist
• Administrative Management in Medical Settings: Medical Office Assistant ; Medical Administrative Manager ; Medical Records Coordinator
• Support to Healthcare Professionals: Assistance to Doctors and Paramedics ; Scheduling and Managing Medical Appointments ; Patient Records and Medical Archives Management

Constitution du dossier

• Fiche d’inscription à retirer au secrétariat de l’établissement
• 04 Cartes photos 4×4 en couleur avec fond blanc
• Photocopie du dernier diplôme + de la CN
• Photocopie de l’acte de naissance
• 01 Rame de formats A4
• Une enveloppe A4 portant les coordonnées de l’apprenant
• Une demande manuscrite adressée au CEO de WESCO

🎯 Training Objective

This professional training aims to provide access to qualification and professional integration in the field of medical secretarial work. The goal is to train assistants capable of effectively supporting the administrative functioning of a medical office, clinic, or health center.

Learners acquire essential skills in the use of:

• Computer equipment,
• Office and medical software,
• Modern communication tools tailored to the health sector.

Throughout the training, you will be able to:

• Gradually write medical and administrative documents, and master note-taking (shorthand)
• Manage telephone calls in a medical context and master digital communication tools
• Master filing and archiving techniques for medical records and learn patient reception techniques.

Training Duration & Cost

Targeted Professional Skills

• Welcome patients, guide them, and communicate effectively with office users;
• Handle administrative and medical information with confidentiality;
• Draft various professional documents: reports, schedules, service notes, medical reports;
• Apply reception and communication techniques, both oral and written, including professional correspondence;
• Manage filing and archiving of records: analyzing information, filing methods, compliance with document retention and destruction standards;
• Ensure client management: invoicing, payment follow-up, reminders and handling medical disputes;
• Master office tools: Word, Excel, Publisher, PowerPoint, Outlook;
• Efficiently use office equipment: photocopier, telephone, fax, scanner, printer, etc.;
• Develop strong computer, Internet, and job search tool skills, and understand company dynamics and entrepreneurship basics;
• Communicate clearly, concisely, and professionally in French and English.

CAREER OPPORTUNITIES

• Medical Reception and Secretariat: Medical Assistant; Medical Secretary; Medical Receptionist
• Administrative Management in Medical Settings: Medical Office Assistant; Medical Administrative Manager; Medical Records Coordinator
• Support to Healthcare Professionals: Assistance to Doctors and Paramedics; Scheduling and Managing Medical Appointments; Patient Records and Medical Archives Management

Required Application Documents

• Application form to be collected from the institution's office
• 4 color passport-size photos (4×4) with white background
• Photocopy of latest diploma + national ID
• Copy of birth certificate
• 1 ream of A4 sheets
• An A4 envelope with applicant's contact details
• A handwritten application letter addressed to the CEO of WESCO